Federacja Dostępności – wzmocnienie NGO na rzecz dostępności i włączenia społecznego

Federacja Dostępności – wzmocnienie NGO na rzecz dostępności i włączenia społecznego

Federacja FOSa realizuje w okresie 01.12.2025 – 30.11.2027 projekt „Federacja Dostępności”.

Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Plus programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027.

Celem projektu jest wzmocnienie potencjału 11 NGO z terenu województwa warmińsko-mazurskiego do prowadzenia działań służących zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami lub włączeniu społecznemu.

Cel zostanie zrealizowany poprzez realizację zadań:

Zadanie 1

Przegląd procesów w zakresie działań NGO na rzecz zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami lub włączenia społecznego

Okres realizacji: 01.12.2025 – 31.07.2026

Zadanie 1 stanowi etap diagnostyczny Projektu i jest punktem wyjścia do zaplanowania dalszego, zindywidualizowanego wsparcia dla każdej z organizacji pozarządowych objętych Projektem.

W ramach zadania przeprowadzony zostanie kompleksowy przegląd procesów funkcjonujących w NGO w obszarze zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz działań na rzecz włączenia społecznego. Działania te będą realizowane przez specjalistów ds. dostępności oraz audytorów specjalistycznych.

Zakres i sposób realizacji:

  1. Audyt dostępności NGO – obejmujący analizę:
  • dostępności architektonicznej,
  • dostępności cyfrowej (w tym stron internetowych i narzędzi online),
  • dostępności informacyjno-komunikacyjnej,
  • dostępności kompetencyjnej (procedury, wiedza kadry, standardy obsługi),

Audyty zostaną przeprowadzone w 10 NGO, w wymiarze średnio 20 godzin na organizację (łącznie 200 godzin), z wykorzystaniem standaryzowanych ankiet i narzędzi audytowych. Przeglądy będą realizowane w siedzibach organizacji, z zapewnieniem środków na delegacje specjalistów.

  1. Audyt specjalistyczny z udziałem osób ze szczególnymi potrzebami – w każdej NGO zostaną przeprowadzone dodatkowe przeglądy dostępności z perspektywy konkretnej potrzeby (np. osoby z niepełnosprawnością wzrokową, słuchową, ruchową, osoby starszej).
    Audyt ten będzie realizowany w wymiarze 3 × 5 godzin na organizację (łącznie 150 godzin) i pozwoli na ocenę realnego doświadczenia użytkownika usług NGO.
  2. Opracowanie raportu wstępnego z audytu – dla każdej NGO powstanie szczegółowy raport zawierający:
  • opis stanu istniejącego,
  • identyfikację barier,
  • rekomendacje działań naprawczych i rozwojowych w obszarze dostępności i włączenia społecznego.

Średni czas opracowania raportu wyniesie 40 godzin na organizację (łącznie 400 godzin).

Efektem zadania będzie rzetelna diagnoza, stanowiąca podstawę do zaplanowania ścieżki wsparcia eksperckiego i wdrożeniowego w kolejnych zadaniach Projektu.

Zadanie 2

Wsparcie eksperckie w zakresie wzmocnienia potencjału NGO do świadczenia usług w obszarze zapewnienia dostępności lub włączenia społecznego

Okres realizacji: 01.03.2026 – 31.08.2027

Zadanie 2 ma charakter rozwojowo-wdrożeniowy i jest bezpośrednią kontynuacją diagnozy przeprowadzonej w Zadaniu 1.

Każda NGO objęta Projektem otrzyma indywidualne, długofalowe wsparcie eksperckie, realizowane przez specjalistów ds. dostępności, dostosowane do wyników audytu i realnych potrzeb organizacji.

Zakres działań:

  1. Doradztwo we wdrażaniu rekomendacji audytowych – średnio 40 godzin na organizację (łącznie 400 godzin), realizowane w formie:
  • spotkań bezpośrednich,
  • doradztwa online,
  • doradztwa mailowego lub telefonicznego.
  1. Opracowanie lub aktualizacja polityki dostępności NGO – każda organizacja wypracuje minimum jedno rozwiązanie systemowe w postaci wewnętrznej polityki dostępności, przyjętej uchwałą Zarządu (40 h/NGO).
  2. Wsparcie w realizacji polityki dostępności – bieżące konsultacje (średnio 4 godziny miesięcznie przez 18 miesięcy).
  3. Wsparcie eksperckie przy wdrażaniu usprawnień wynikających z raportów audytowych – ok. 30 godzin na organizację.
  4. Ponowny audyt dostępności i raport końcowy – 40 godzin na organizację, służący ocenie postępów i skuteczności wdrożonych działań.

Zadanie 3

Tajemniczy klient

Okres realizacji: 01.01.2026 – 30.08.2027

Zadanie 3 służy weryfikacji praktycznej skuteczności wdrażanych rozwiązań poprzez badanie dostępności metodą „tajemniczego klienta”.

W każdej NGO zostaną przeprowadzone wizyty przez osoby z różnymi rodzajami niepełnosprawności lub szczególnymi potrzebami, pełniące rolę audytorów-użytkowników usług.

Zakres działań:

  • badanie dostępności infrastruktury, obsługi, komunikacji i usług online,
  • ocena faktycznego doświadczenia użytkownika,
  • sporządzenie sprawozdań z badań (5 godzin na organizację),
  • zapewnienie asysty oraz zwrot kosztów dojazdu.

Badanie pozwoli ocenić, czy wdrażane procedury funkcjonują w praktyce, a wnioski zostaną wykorzystane w raportach końcowych.

Zadanie 4

Podnoszenie kompetencji eksperckich przedstawicieli NGO

Okres realizacji: 01.09.2026 – 31.10.2027

Zadanie obejmuje cykl specjalistycznych szkoleń dla przedstawicieli NGO, których celem jest podniesienie wiedzy i umiejętności w zakresie dostępności i włączenia społecznego.

Zakres działań:

  • 4 szkolenia po 8 godzin (łącznie 32 godziny),
  • tematyka: dostępność, dostępność architektoniczna, cyfrowa, obsługa osób ze szczególnymi potrzebami,
  • szkolenia realizowane w dostępnych lokalizacjach, z cateringiem i materiałami szkoleniowymi,
  • możliwość elastycznego harmonogramu (weekendy, krótsze sesje).

Zadanie 5

Warsztaty wcieleniowe

Okres realizacji: 01.09.2026 – 30.11.2027

W ramach zadania zrealizowane zostaną warsztaty praktyczne, podczas których uczestnicy wcielą się w role osób z różnymi niepełnosprawnościami.

Zakres działań:

  • 10 warsztatów po 8 godzin (po jednym dla każdej NGO),
  • symulacje barier i sytuacji życia codziennego,
  • ćwiczenia praktyczne i analiza dobrych praktyk,
  • rozwój empatii i kompetencji praktycznych.

Zadanie 6

Wdrożenie rozwiązań na rzecz wzmocnienia potencjału NGO

Okres realizacji: 31.01.2026 – 31.01.2028

Zadanie obejmuje finansowanie konkretnych narzędzi i usług, wynikających bezpośrednio z rekomendacji audytowych.

Zakres działań:

  • zakup narzędzi/usług zwiększających dostępność (do 15 000 zł na NGO),
  • wybór z katalogu rozwiązań (np. pętle indukcyjne, rampy, WCAG, PJM online),
  • protokolarne przekazanie i wdrożenie rozwiązań,
  • monitorowanie efektów wdrożeń.

Zadanie 7

Dostępność w Federacji FOSa

Okres realizacji: 01.02.2026 – 30.10.2027

Zadanie dotyczy wewnętrznego rozwoju dostępności w Federacji FOSa.

Obejmuje pełny cykl działań analogicznych do wsparcia NGO:

  • audyty,
  • raporty,
  • wsparcie eksperckie,
  • szkolenia,
  • warsztaty,
  • wdrożenie rozwiązań,
  • ponowny audyt końcowy.

Celem jest trwałe podniesienie jakości usług Federacji oraz wzorcowa realizacja zasad dostępności.

Do Projektu mogą przystąpić przedstawiciele/ki polskich NGO w liczbie maksymalnie 21 osób z min. 10 NGO z obszaru województwa warmińsko-mazurskiego, w tym:

  1. a) członkowie/kinie organizacji,
  2. b) pracownicy/czki organizacji zgodnie z definicją pracownika zawartą w Kodeksie pracy,
  3. c) wolontariusze/ki danej organizacji NGO.

Efektem projektu będzie trwałe wzmocnienie potencjału instytucjonalnego i eksperckiego NGO, lepsze dostosowanie ich usług do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami oraz realne usuwanie barier w dostępie do działań społecznych – także po zakończeniu projektu.

Wartość projektu: 847 085,00 zł

Dofinansowanie projektu z UE: 699 014,54 zł

#FunduszeUE #FunduszeEuropejskie

Informacja o możliwości zgłaszania podejrzenia o niezgodności Projektu